자동화 범위는 업무의 시작점에서 정합니다.
폼, 이메일, 첨부 문서, 스프레드시트처럼 입력 채널이 흩어져 있으면 AI는 답변보다 정리가 먼저 필요합니다. AXIX는 입력 데이터를 표준화하고, 사람이 판단해야 할 지점과 시스템이 처리할 지점을 분리합니다.
- 문의 유형 분류, 문서 요약, 중복 확인, 우선순위 태깅
- 견적 초안, 접수 번호, 담당자 알림, CRM·스프레드시트 입력
- 실패 로그, 재처리 버튼, 관리자 확인 화면, QA 체크리스트
데모가 아니라 운영 흐름으로 남깁니다.
자동화가 실패했을 때 운영자가 무엇을 확인해야 하는지까지 설계합니다. 그래서 산출물은 프롬프트나 스크립트가 아니라, 운영자가 실제로 이어받을 수 있는 화면과 로그, 검수 기준까지 포함합니다.
Flow Map
접수, 분류, 처리, 알림, 보관 흐름을 한 장으로 정리합니다.
Automation
AI 처리와 RPA/API 실행 구간을 나눠 구현합니다.
Admin
운영자가 상태와 실패 로그를 확인할 수 있는 화면을 만듭니다.
QA
빈 값, 중복, 권한, 외부 연동 실패를 테스트합니다.